光荣这一刻属于这位辅警
2020-04-11 22:26:51 点击：
金辉警用装备专卖店分享消息：“抗疫期间不忘为民解忧，为钟埭派出所民警点赞！”3月20日，一封由浙江省副省长、省公安厅厅长王双全批示点赞的感谢信，在钟埭派出所传为佳话。这封感谢信是一名办理户口迁入手续的居民所写，而信中感谢的，正是钟埭派出所户籍辅警孙越忠。在疫情阻隔不能回平湖的情况下，孙越忠忙前忙后为对方“隔空”办理了户口迁入手续，用“一次都不用跑”精神，解决了居民的心头大事。
一次不用跑，“隔空”办好落户
2月7日上午，一个电话打破了钟埭派出所户籍办理窗口的宁静，孙越忠拿起话筒，竟是一声急切的求助。对方告诉她，自己的户口迁移证次日就要到期了，但困在老家回不来，而且女儿下半年要上学，现在自己束手无策。
做好安抚，孙越忠才得知，打电话来的姜女士已在钟埭街道购买了房子，考虑到女儿今年上小学，打算通过申请购房入户将自己和女儿的户口一起迁到平湖。
审批很顺利，姜女士也在拿到准迁证后，趁着过年，跑了一趟山东老家开出了户口迁移证，打算春节后来钟埭办理落户。谁想到一场疫情打乱了计划，她回不了平湖，快递也停运，眼看着迁移证马上要过期，担心延期落户将影响女儿下半年入学报名，姜女士急得差点哭出来。
听着姜女士的述说，孙越忠想到自己孩子也要在今年上小学，很能理解对方的心情，决定帮上一把。她说，现在的公安系统都是联网的，姜女士如果确实办好了迁移证，系统也能查得到。于是，她先主动加了对方微信，并马上跟领导汇报，建议能不能特事特办，帮对方“隔空”办理。
建议很快得到了领导的支持，没有片刻浪费，她马上与姜女士联系，让对方传来了迁移证的照片，通过系统核对无误后，直接在系统上帮对方将落户手续办好，甚至把对方的户口簿也一起办了出来。
当孙越忠将刚刚做好的户口簿拍给姜女士时，对方都不敢相信就在一天之内，原本束手无策的难题就这么轻松解决了，感动得连连道谢。姜女士2月20日回到平湖，隔离期结束后，就拿着相关资料过来补交，孙越忠也亲手将户口簿交到了对方手里。
拿到户口簿的姜女士如获至宝，想着这样为百姓办实事的民警就应该得到表彰，当晚就提笔给浙江省副省长、省公安厅厅长王双全写下了这封感谢信。
“小孙同志把群众事当自己事，真心实意为群众服务，把‘最多跑一次’政策执行得非常到位，你们公安窗口一线有这么好的同志，我们老百姓真是开心。下半年女儿在平湖上学和生活，我也更加安心了，因为浙江是一个充满温情的地方……”
一封感谢信，一句副省长的点赞，反倒让受到表扬的孙越忠有些不好意思，她总是强调，这只是本职工作，方便百姓本就是分内之事。
尽职尽责解决居民难题
正如孙越忠所说，户籍办理是她的本职工作，而像姜女士这样的情况，她处理得太多了。自2004年进入公安系统以来，她一直在窗口从事户口迁移，身份证、居住证办理等工作，为每一名来这里的群众解决难题，几乎每一名来办事的群众都对她赞不绝口，多次收到群众感谢信，甚至还有人特意送来锦旗，表达感谢。
2月14日，正是疫情相对严重的时期，窗口的电话突然响起，孙越忠拿起接听，是一名自称方先生的男子打来的，想要给自己的妻子和孩子办理户口迁移。
要来方先生所买小区的名称一查，结果系统上却没有。这可奇怪了，孙越忠马上询问，才得知方先生买的小区是新小区，对方又是小区里第一个来办理户口迁移的住户。
为了确认信息，孙越忠主动加了方先生的微信，并让对方将房产证拍照给自己，再通过查询跟社区对接好。还联系局里相关系统的负责人帮忙将新小区名称录入系统，之后又第一时间给方先生打了电话。“办理可以网上申报，我就在电话里指导他怎么操作。”她说，好事多磨，方先生的电脑不知出现了什么情况，网上申报一直不成功，最后双方商量，还是等回来后再行办理。
方先生2月下旬回到平湖，但这段时间，他一直通过微信向孙越忠咨询。委托书怎么写，资料要准备什么，有时到了晚上11点多，还会发信息询问，而孙越忠都耐心解答。
3月2日，隔离结束的方先生拿着资料来到窗口，一次性办好了准迁证，并及时寄给老家的妻子办好了户口迁移证，到了3月18日，方先生终于拿到了户口簿。户口迁移如此快捷，自然有孙越忠的功劳，方先生对此赞不绝口，并在微信中写下了“之前也办理过不少证件，你是最尽职尽责的一个”这段话，并亲切地称呼她“孙姐”，也让她特别暖心。
有群众对自己工作肯定，孙越忠已经非常满足。可让她没想到的是，3月27日，方先生竟然带着妻子、孩子送来了锦旗，以表达感激之情。感激之余还感慨，有这样的辅警在群众身边，放心！
做一个“流动的办理窗口”
服务热情，耐心沟通，脸上一直挂着笑容，受过孙越忠服务的群众都能感受到如沐春风般的温暖，几乎每个人都对她的工作赞不绝口。但很少有人知道，她也曾因为误解而委屈落泪。
2004年下半年的某一天，一名居民前来给自己的女儿办理户口迁移。但因为对政策的不满意，竟然在窗口谩骂起来。当时的孙越忠刚刚上班，整个窗口又只有她一人，解释对方又不听，委屈的眼泪还是没忍住流了下来，最后还是在领导的帮助下，才最终解决了问题。
虽然遭受误解，但当时的孙越忠却并没有因此害怕面对群众，而是用更加热情的态度、专业的能力来获得大家的认可。她说，同村的邻居、隔壁村的好友甚至同村邻居的朋友，因为知道她负责户口迁移工作，都会到她家里来咨询、办事。早上上班之前，晚上下班之后，证件代办的，递交资料的，咨询解答的，只要有需要，都会来找她帮忙。她也戏称自己是个“流动的办理窗口”。
孔先生是孙越忠一个村的村民，有一个孙女，也正好到了要上小学的时候，就想把孙女的户口，从父亲那里转到母亲那里。因为自己和孙越忠白天都要上班碰不到面，孔先生就利用晚上的时间来找她帮忙。
没有提前打招呼，大晚上孔先生就来到孙越忠家里，咨询了迁户口所需的资料和流程后就告辞回家。没想到隔了两天，孔先生又在大晚上跑到她家里，把准备好的资料递给了她，让她帮忙代办一下。她说，因为大家都是熟人，中间没有一句客套话，第二天上班后，她也帮忙顺利办好，从不觉得麻烦。
急人之所急，在孙越忠的手机里，有近百个陌生微信号码。她说，这些都是不认识的群众加她的，她会在手机上帮忙解答问题，有时碰到不是自己业务范围的事情，她也尽量帮忙解答，如果解答不了，也会帮忙询问，尽可能让对方得到满意的答复。
看着当初第一次申领身份证的少年如今换领身份证，从懵懂少年到现在结婚成家，再到为小孩办理新生儿入户……孙越忠见证了不少辖区群众的重要时刻。他们喜悦，她也喜悦；他们有需要，她给予帮助。“把群众当作亲人对待，尽心尽力地为群众办事。”虽然偶有委屈或难过，但这是10余年间孙越忠能开心工作、用心服务的“秘诀”。如今，孙越忠依然抱着学习的心态，每天在提升自己。她说，为人民服务是没有止境的，她要不断进步，来服务好更多的群众。
金辉警用装备专卖店销售经理提示，金辉警用装备专卖店隶属深圳市金辉警用装备有限公司，本公司是一家致力于产品研发和销售、服务全国公安、司法监狱、戒毒、检察院、公安派出所、交警、法院等单位和在职干警的专业装备公司。本公司产品分30大类，近650种产品，为全国各单位提供现役警用服装、警察T恤、执法警用安保装备、警用服装和交通用品，在警用实用型装备制造和警用礼品开发一直处于市场领先。我们专业服务和诚信理念服务全国。其中本公司主打在交警执勤装备，公安刑侦器材，警用酒精测试仪，道路路障，阻车钉，警用指挥棒，警察反光锥等，警用皮衣，警察钱包，警用礼品类，警察99式常服，警服春秋执勤服、警察夏短袖执勤服、警用夏季长袖衫，警察冬执勤服，警察防寒大衣，交警反光大衣，警察催泪器、二级防弹衣、三级防弹衣、单警执勤执法记录仪、警用头盔系列、警用无人侦察机、警用皮带、武装装备，警车贴纸，警车警报器，警车配件，高档警务礼品等一直是全国各公安院校和全国各基层所队的合作伙伴，产品质量符合部级标准，种类齐全乃行业领先。
迎接公安队伍改革及十三五规划纲要做好公安文化宣传和公安改革，金辉公司继续跟随党的路线方针走科技强警道路。经过多年的发展，我们在警用装备、警用服装研发、新型警用小型装备专利技术、警察礼仪纪念产品设计和制作都是行业占有率高，在警用装备行业市场发展和未来我们有着宝贵的市场经验和客户群体，展望未来，我们将不断的加大服务力度和研发力度，打造警用装备强警理念。
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做好安抚，孙越忠才得知，打电话来的姜女士已在钟埭街道购买了房子，考虑到女儿今年上小学，打算通过申请购房入户将自己和女儿的户口一起迁到平湖。
审批很顺利，姜女士也在拿到准迁证后，趁着过年，跑了一趟山东老家开出了户口迁移证，打算春节后来钟埭办理落户。谁想到一场疫情打乱了计划，她回不了平湖，快递也停运，眼看着迁移证马上要过期，担心延期落户将影响女儿下半年入学报名，姜女士急得差点哭出来。
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拿到户口簿的姜女士如获至宝，想着这样为百姓办实事的民警就应该得到表彰，当晚就提笔给浙江省副省长、省公安厅厅长王双全写下了这封感谢信。
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正如孙越忠所说，户籍办理是她的本职工作，而像姜女士这样的情况，她处理得太多了。自2004年进入公安系统以来，她一直在窗口从事户口迁移，身份证、居住证办理等工作，为每一名来这里的群众解决难题，几乎每一名来办事的群众都对她赞不绝口，多次收到群众感谢信，甚至还有人特意送来锦旗，表达感谢。
2月14日，正是疫情相对严重的时期，窗口的电话突然响起，孙越忠拿起接听，是一名自称方先生的男子打来的，想要给自己的妻子和孩子办理户口迁移。
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